1. Definiții

  • Aqualis / Operatorul – se referă la SC Aqualis SRL, C.U.I. 51735830, J2025031904000, sediu: str. Pelicanului, nr. 1, birou 1, ap. 14, e-mail: office@pescarx.ro, telefon: 0762 377 685.

  • Site – domeniul www.pescarx.ro, subdomeniile și întreg conținutul aferent.

  • Conținut – orice informație accesibilă pe Site sau comunicată de Aqualis (texte, imagini, multimedia, e-mailuri, prețuri, descrieri de produse/servicii etc.).

  • Campanie – acțiune promoțională cu durată limitată, desfășurată exclusiv online, cu stoc predefinit.

  • Serviciu – serviciul de comerț electronic ce permite Clientului contractarea de produse/servicii prin mijloace exclusiv electronice.

  • Membru – persoană fizică ce își creează Cont pe Site.

  • Cont – combinație e-mail + parolă ce permite accesul la zonele restricționate ale Site-ului.

  • Client – persoană fizică cu Cont și/sau care a plasat cel puțin o comandă pe Site.

  • Document – prezenta secțiune „Termeni și condiții”.

  • Contract la distanță – conform OUG 34/2014, contractul încheiat între profesionist și consumator, fără prezență fizică simultană, prin mijloace de comunicare la distanță.

  • Newsletter / Alertă – comunicare periodică exclusiv electronică (e-mail, SMS) privind produse, servicii, promoții Aqualis.

  • Tranzacție – operațiune de încasare/rambursare a unei sume aferente vânzării de produse/servicii prin procesatorul de plăți agreat.

Notă prețuri: Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.


2. Dispoziții generale

2.1. Prezentul Document stabilește condițiile de utilizare ale Site-ului/Conținutului/Serviciului de către Membru/Client.
2.2. Accesarea, vizitarea sau utilizarea Site-ului implică acceptarea necondiționată a prezentelor Termeni și condiții.
2.3. Accesul la Serviciu se realizează exclusiv prin www.pescarx.ro.
2.4. Membrul/Clientul este singurul responsabil pentru activitățile derulate prin Contul său și pentru eventualele prejudicii cauzate Site-ului, Serviciului, Aqualis sau terților.
2.5. Dacă Clientul nu este de acord cu Documentul, acesta trebuie să înceteze utilizarea Site-ului; Aqualis poate șterge datele Clientului din bazele proprii, fără obligații ulterioare între părți, cu excepția obligațiilor legale.
2.6. Clientul poate reveni oricând asupra deciziei de a nu accepta Documentul, în forma disponibilă la acel moment.
2.7. Retragerea acordului în timpul derulării unui Contract nu este posibilă până la achitarea integrală a tuturor obligațiilor scadente.
2.8. Site-ul este destinat persoanelor fizice cu vârsta de minimum 18 ani, cu domiciliul în România.


3. Drepturi de proprietate intelectuală și utilizarea conținutului

3.1. Întreg Conținutul Site-ului este proprietatea exclusivă a Aqualis sau a licențiatorilor săi; toate drepturile sunt rezervate.
3.2. Membrul/Clientul poate utiliza Conținutul doar în scopuri personale și necomerciale, fără a contraveni Documentului.
3.3. Nicio comunicare sau informație transmisă către Membru/Client nu constituie o obligație contractuală a Aqualis, în afara cazului în care este prevăzut explicit.
3.4. Este interzisă utilizarea Conținutului în alte scopuri decât cele permise în mod expres.


4. Contact

4.1. Datele de contact ale Aqualis sunt publicate pe Site și pot fi actualizate periodic.
4.2. Prin folosirea formularelor de contact, Membrul/Clientul permite Aqualis să îl contacteze prin mijloace electronice (e-mail, SMS) sau telefonic.
4.3. Completarea și trimiterea formularului nu obligă Aqualis să răspundă dacă solicitarea nu are legătură cu produsele/serviciile sau cu un Contract.


5. Newslettere și alerte

5.1. La crearea Contului și acceptarea Documentului, Membrul/Clientul își poate exprima opțiunea de a primi newslettere/alerte; opțiunea poate fi modificată oricând prin link-ul de dezabonare sau prin solicitare scrisă.
5.2. Datele pentru newslettere/alerte sunt prelucrate potrivit Politicii de confidențialitate.
5.3. Dezabonarea de la newslettere/alerte nu afectează acceptarea Documentului.


6. Politica de confidențialitate și protecția datelor

6.1. Aqualis prelucrează datele personale în conformitate cu GDPR și cu Politica de confidențialitate publicată pe Site.
6.2. Scopuri tipice: gestionarea comenzilor (validare, expediere, facturare), relații cu clienții, soluționarea retururilor, comunicări comerciale (cu consimțământ), apărarea drepturilor în instanță.
6.3. Drepturile persoanei vizate (acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, plângere la ANSPDCP) pot fi exercitate la office@pescarx.ro.
6.4. Pentru plățile online, datele cardului sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți; Aqualis nu stochează și nu accesează datele cardurilor.


7. Vânzarea online

7.1 acces la serviciu

7.1.1. Accesul este permis Membrilor (cu Cont) sau Clienților prin comandă rapidă (fără Cont).
7.1.2. Aqualis poate restricționa/închide accesul sau anumite metode de plată când există indicii rezonabile că activitatea Clientului poate prejudicia Aqualis ori terții (cu informare ulterioară).

7.2 produse și servicii; prețuri; facturare

7.2.1. Informațiile despre produse/servicii/promoții sunt publicate în limita stocului disponibil și pot fi actualizate fără notificare prealabilă.
7.2.2. Produsele sunt destinate uzului personal al Clientului.
7.2.3. Aqualis poate limita cantitățile comandabile per Client, pentru protecția stocurilor sau în campanii.
7.2.4. Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA.
7.2.5. Factura se emite în RON. Pentru plăți cu cardul emis în altă monedă, comisioanele de conversie sunt suportate de Client.
7.2.6. Imaginile și descrierile au rol de prezentare; pot exista diferențe minore neesențiale (batch, nuanțe, ambalaj). Accesoriile neincluse sunt marcate explicit.

7.3 comandă online

7.3.1. Comanda se plasează prin adăugarea produselor în coș și finalizarea plații. Simplul fapt că produsul este în coș nu garantează rezervarea până la finalizarea comenzii.
7.3.2. Prin finalizare, Clientul confirmă că datele furnizate sunt corecte și consimte la contactare pentru procesarea comenzii.
7.3.3. Aqualis poate denunța unilateral comanda cu notificare, fără alte obligații, în următoarele situații:
(i) neacceptarea tranzacției de banca emitentă;
(ii) invalidarea tranzacției de procesatorul de plăți;
(iii) date incomplete/incorecte furnizate de Client;
(iv) activitate ce poate produce prejudicii;
(v) două încercări consecutive de livrare eșuate din culpa Clientului.
7.3.4. Dreptul de retragere: consumatorul poate renunța în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG 34/2014, cu excepțiile prevăzute de lege (vezi 7.6).
7.3.5. Rambursarea sumelor (pentru comenzi achitate online) se face în maximum 14 zile calendaristice de la exercitarea validă a retragerii, în același cont/card folosit la plată.
7.3.6. Dacă un produs achitat nu mai poate fi livrat, Aqualis va informa Clientul și va restitui suma conform celor de mai sus.

7.4 comandă telefonică

7.4.1. Comenzile pot fi plasate și telefonic; prezentele condiții se aplică corespunzător.

7.5 livrare

7.5.1. Livrarea este efectuată prin curier rapid. Datele personale sunt prelucrate strict pentru prestarea serviciului de transport.
7.5.2. Termenul mediu de livrare este de regulă până la 5 zile lucrătoare; întârzierile vor fi comunicate prin e-mail/SMS. Clientul poate anula comanda înainte de expediere.

7.6 refuzul recepției și returul produselor

7.6.1. Clientul poate refuza/returna produsele în caz de:

  • deteriorări vizibile ale coletului;

  • produse livrate/facturate eronat;

  • defecte de fabricație;

  • neconformitate față de descriere;

  • exercitarea dreptului de retragere în 14 zile (OUG 34/2014).
    7.6.2. Excepții legale de la retragere (art. 16 OUG 34/2014), inclusiv dar fără a se limita la:

  • produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate (ex.: consumabile alimentare, nade/momeli perisabile, lichide, produse de întreținere corporală etc.);

  • produse susceptibile de a se deteriora sau expira rapid;

  • bunuri care, după livrare, sunt amestecate inseparabil cu alte elemente;

  • bunuri confecționate după specificațiile Clientului (personalizate).
    7.6.3. Notificarea intenției de retur se face în maximum 14 zile de la primire, printr-un mesaj scris; expedierea efectivă trebuie realizată în maximum 20 zile de la primire.
    7.6.4. Cheltuielile de returnare sunt în sarcina Clientului, cu excepția neconformității sau erorii Aqualis.
    7.6.5. Produsele se returnează în ambalajul original, complete, curate, fără urme de uzură ce depășesc testarea rezonabilă ca într-un magazin fizic.


8Limitarea răspunderii

Aqualis depune diligențe rezonabile pentru acuratețea informațiilor, funcționarea Site-ului și securitatea tranzacțiilor, dar nu poate garanta lipsa absolută a erorilor tehnice, a indisponibilităților temporare sau a diferențelor neesențiale de prezentare. În măsura permisă de lege, Aqualis nu răspunde pentru prejudicii indirecte (pierdere de profit, oportunități etc.) generate de utilizarea Site-ului.


9. Forța majoră și cazul fortuit

9.1. Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră/caz fortuit.
9.2. Partea care invocă evenimentul va notifica cealaltă parte și va depune diligențe pentru limitarea consecințelor.
9.3. Dacă evenimentul durează peste 15 zile, fiecare parte poate declara încetarea Contractului, fără daune-interese.


10. Soluționarea litigiilor

10.1. Litigiile se vor soluționa pe cale amiabilă; în lipsa unei soluții, competența revine instanțelor judecătorești din România de la sediul Aqualis, potrivit legii române.
10.2. Nulitatea unei clauze nu afectează valabilitatea celorlalte.


11. Dispoziții finale

11.1. Aqualis poate modifica Documentul și/sau structura Site-ului, cu publicarea versiunii actualizate pe Site; continuarea utilizării constituie acceptarea modificărilor.
11.2. Aqualis nu poate fi responsabilă pentru erori apărute din cauze tehnice externe administrării Site-ului.
11.3. Aqualis poate afișa bannere/legături publicitare cu respectarea legislației.
11.4. Prezentul Document se completează cu Politica de confidențialitate, Politica de cookie-uri, Politica de retur, Politica de livrare și Metodele de plată publicate pe www.pescarx.ro.
11.5. Toate prețurile afișate pe Site sunt finale și includ TVA, cu excepția cazurilor în care se menționează expres altfel (de exemplu, servicii prestate pe bază de ofertă personalizată).